E-Mail Support

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Um die Einrichtung Ihrer E-Mail-Konten zu erleichtern, stellen wir Ihnen gerne Installationsanleitungen für unterschiedliche E-Mail-Programme und Plattformen zur Verfügung.

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iPhone E-Mail

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Damit Sie Ihren E-Mail-Account erfolgreich auf dem iPhone oder iPad einrichten können, haben wir Ihnen hier eine kleine Anleitung zusammengestellt.

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Fernwartung

Fernwartung

Gerne führen wir Wartungsarbeiten auf Ihrem Computer durch, um Ihnen unnötige technische Arbeiten zu ersparen.

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Allgemeine Email-Konfiguration

Für die Einrichtung mit jedem beliebigen Email-Client gelten grundsätzlich folgende Daten:

Email-Empfang (POP3)

Posteingangsserver: mail.ihredomain.ch
Benutzername: Der Name Ihres Postfachs (z.B. web123p4)
Passwort: Passwort

Email-Versand (SMTP)

Postausgangsserver: mail.ihredomain.ch
Die Option "SMTP-Server erfordert Authentifizierung" muss aktiviert sein.
Verwenden Sie für die Authentifizierung jeweils die gleichen Daten wie beim Posteingangsserver.

Email Programme einrichten: 

  Outlook XP / 2003 (376 KB)
  Outlook 2010 (322 KB)
  Outlook Express (686 KB)
  Mail (Mac) (224 KB)
  Eudora (181 KB)
  Mozilla Thunderbird (375 KB)

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

 1. Bitte wählen Sie auf Ihrem IPhone das App "Einstellungen". Wählen Sie "Mail, Kontakte, Kalender“ aus.

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2. Bitte wählen Sie „Account hinzufügen“ aus.

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3. Bitte wählen Sie „Andere“ aus.

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4. Bitte wählen Sie „Mail-Account hinzufügen“ aus.

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5. Geben Sie bitte die gewünschten Werte ein und tippen Sie auf "Sichern". Name: In der Regel geben Sie den privaten Namen oder die Firma hinter der E-Mailadresse an. (Frei wählbar) Adresse: Geben Sie die gewünschte E-Mailadresse ein. Falls Sie nicht sicher sind, ob die Adresse auf dem Server bereits eingerichtet ist, prüfen Sie die Anleitung zur Einrichtung einer Email-Adresse im Hosting Control Panel. Kennwort: Das Kennwort, welches Sie für das jeweilige Postfach im Hosting Control Panel vergeben haben.

Beschreibung: Die Beschreibung des Kontos kann frei gewählt werden. (Frei wählbar)

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6. Wählen Sie nun den gewünschten Service aus, und geben Sie die korrekte Serveradresse an. IMAP: Wir empfehlen Ihnen die E-Mails mit IMAP abzurufen, da hier die E-Mails auf dem Server bleiben. So haben Sie die Möglichkeit, auch von anderen Computern und mobilen Geräten die E-Mails erneut zu laden.

POP3: Beachten Sie bitte, dass bei POP3 die E-Mails nach dem Download nur noch auf dem IPhone verfügbar sind.

Hostname: Idealerweise können Sie hier den gleichen Namen wie für den Server eingeben: "login-X.hoststar.ch". Der Buchstabe "X" steht hier für die Zahl des Servers. Bitte entnehmen Sie das korrekte Login Ihrem Zugangsdaten E-Mail. Benutzername: Der Name des Postfachs, auf welches die eingetragene Email-Adresse weitergeleitet wird.
Kennwort: Das Kennwort, welches Sie für das jeweilige Postfach im Hosting Control Panel vergeben haben.

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7. Geben Sie für "eintreffende E-Mails" und "ausgehende E-Mails" die gleichen Werte ein. Haben Sie alle Angaben richtig eingestellt, wird nach kurzer Prüfung die Verbindung hergestellt. Falls Sie andere Einstellungen verwenden, kann die Installationsanleitung für weitere Schritte abweichen.

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Um eine komfortable und kosteneffiziente Wartung Ihres Systems durchführen zu können, verwenden wir gerne das Fernwartungsinstrument «TeamViewer». Der Vorgang ist sicher und die Installation erfolgt in wenigen einfachen Schritten:

1. Wählen Sie unten Ihr Betriebssystem («PC» oder «Mac») aus, bzw. «Online Meeting», falls die Wartung im Browser erfolgen soll.

2. Nach dem Download öffnen Sie die .exe-Datei.

3.  Bitte teilen Sie uns die angezeigten Zugangsdaten mit (es öffnet sich ein Fenster mit «Ihre ID» und «Kennwort»).