Assistance e-mail

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Afin de faciliter la création de vos comptes e-mail, c’est avec plaisir que nous mettons à votre disposition des instructions d’installation pour divers programmes et plateformes e-mail.

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iPhone E-Mail

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Afin que vous puissiez créer votre compte e-mail sur votre iPhone ou votre iPad, nous vous proposons ici quelques instructions.

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Télémaintenance

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Afin de vous éviter une perte de temps inutile, nous nous chargeons volontiers d’effectuer personnellement les travaux de maintenance sur votre ordinateur.

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Configuration générale

En principe, les données suivantes s’appliquent pour une configuration avec n’importe quel client de messagerie :

Réception d’e-mails (POP3)

Serveur de réception: mail.ihredomain.ch
Nom d’utilisateur: le nom de votre boîte aux lettres (p.ex. web123p4)
Mot de passe: mot de passe

Expédition d’e-mails (SMTP)

Serveur de courrier sortant: mail.ihredomain.ch
L’option «le serveur SMTP exige une authentification» doit être activée.
Utilisez pour l'authentification les mêmes données que celles du serveur de réception.

Mise en place des programmes de messagerie :

Outlook XP / 2003 Télécharger fichier PDF
Outlook 2010  Télécharger fichier PDF
Outlook Express Télécharger fichier PDF 
Mail (Mac) Télécharger fichier PDF 
Eudora Télécharger fichier PDF  
Mozilla Thunderbird Télécharger fichier PDF

Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.

1. Sur votre iPhone, veuillez sélectionner l’application «Réglages» puis «Mail, contacts, calendrier».

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2. Choisissez l’option «Ajouter un compte».

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3. Veuillez sélectionner «Autre».

http://www.hoststar.ch/fr/support/technischefragen/email/images/iphone_account_hinzufuegen2.jpg

4. Veuillez sélectionner «Ajouter un compte mail».

http://www.hoststar.ch/fr/support/technischefragen/email/images/iphone_account_hinzufuegen3.jpg

5. Veuillez saisir les valeurs souhaitées et appuyez sur «Enregistrer». Nom : en règle générale, indiquez le nom privé ou la société derrière l’adresse de messagerie (à discrétion). Adresse : saisissez l’adresse de messagerie voulue. Si vous n’êtes pas sûr que l’adresse soit configurée sur le serveur, vérifiez les instructions Configuration d’une adresse de messagerie dans le panneau de contrôle d’hébergement. Mot de passe : le mot de passe que vous avez attribué à la boîte aux lettres concernée dans votre panneau de contrôle d’hébergement. Description : La description du compte est laissée à votre convenance (à discrétion).

http://www.hoststar.ch/fr/support/technischefragen/email/images/iphone_neuer_account.jpg

6. Sélectionnez à présent le service voulu et indiquez l’adresse de serveur correcte. IMAP : nous vous recommandons d’appeler des e-mails avec IMAP car ceux-ci restent sur le serveur. Ainsi, vous avez la possibilité de charger à nouveau les e-mails depuis d’autres ordinateurs et appareils mobiles.

POP3 : Veuillez bien noter que les e-mails sur POP3 ne sont plus disponibles que sur l’iPhone après le téléchargement.

Nom d’hôte : la solution idéale consiste à saisir ici le même nom que sur le serveur : «login-X.hoststar.ch». La lettre «X» tient lieu de chiffre du serveur. Veuillez reprendre le Login correct de vos données d’accès messagerie.
Nom d’utilisateur : le nom de la boîte aux lettres sur laquelle est redirigée l’adresse de messagerie enregistrée.
Mot de passe : mot de passe que vous avez attribué à la boîte aux lettres concernée dans votre panneau de contrôle d’hébergement.

http://www.hoststar.ch/fr/support/technischefragen/email/images/iphone_imap.jpg

7. Saisis

http://www.hoststar.ch/fr/support/technischefragen/email/images/iphone_serveradresse.jpg

Afin de pouvoir effectuer des opérations de maintenance confortablement et à moindre coût sur votre système, nous utilisons l’outil de télémaintenance «TeamViewer». Le processus est sans risque et l’installation s’effectue en seulement quelques étapes simples:

1. Sélectionnez ci-après votre système d’exploitation («PC» ou «Mac») ou «Online Meeting» si les opérations de maintenance doivent être effectuées au niveau du navigateur.

2. Au terme du téléchargement, veuillez ouvrir le ficher .exe.

3. Veuillez à présent nous communiquer les données d’accès qui s’affichent (vous accédez à une fenêtre indiquant votre «ID» et votre «mot de passe»)
Mentions légales. Pour toute demande, veuillez utiliser le formulaire de contact.